Politica di Reso e Rimborso
Vogliamo che tu sia soddisfatto di ciò che hai ordinato. Se qualcosa non va, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati e non indossati, con le etichette originali e la confezione intatte.
Paesi interessati da questa politica
Questa politica si applica agli ordini spediti in:
- Australia
- Bulgaria
- Cechia
- Francia
- Germania
- Ungheria
- Italia
- Paesi Bassi
- Romania
- Spagna
- Svizzera
- Regno Unito
- Stati Uniti
Rimborsi e spedizione dei resi
Una volta ricevuto il reso e completato un rapido controllo, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La banca o l'emittente della carta potrebbe impiegare più tempo per visualizzarlo sull'estratto conto.
Per i resi dovuti a un ripensamento, le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Se il reso è dovuto a un nostro errore, ad esempio un articolo danneggiato o errato, ce ne occupiamo noi.
Articoli danneggiati o errati
Se il tuo ordine arriva danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo support@kovosis.co con il numero dell'ordine e alcune foto. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso.
Come avviare un reso
Email support@kovosis.co con il tuo nome, il numero dell'ordine e l'articolo che desideri restituire. Ti invieremo le istruzioni per il reso.
Diritto di recesso UE/Regno Unito
I consumatori nell'Unione europea e nel Regno Unito hanno il diritto legale di annullare un acquisto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire una motivazione. Questo diritto si aggiunge al nostro periodo di reso di 30 giorni. Potrebbero essere applicati i costi di spedizione del reso e le esclusioni previste dalla legge.
Domande?
Contatti support@kovosis.co. L'assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 PST.
Informazioni aziendali
Negozio: Kovosis. Indirizzo aziendale: 27925 Beautyview Ln Lot 4, Gravois Mills, MO 65037, Stati Uniti. Indirizzo del magazzino: 33 Eoropie, Eoropie, Isle of Lewis, HS2 0XH, Regno Unito. Sito web: www.kovosis.co.