Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Szeretnénk, hogy elégedett legyen a rendelésével. Ha valami nem megfelelő, a kézbesítés napjától számított 30 nap áll rendelkezésére a termék visszaküldésére. A terméknek használatlannak és nem viseltnek kell lennie, eredeti címkéivel és sértetlen csomagolásával együtt.
A szabályzat hatálya alá tartozó országok
Ez a szabályzat az alábbi országokba szállított rendelésekre vonatkozik:
- Ausztrália
- Bulgária
- Csehország
- Franciaország
- Németország
- Magyarország
- Olaszország
- Hollandia
- Románia
- Spanyolország
- Svájc
- Egyesült Királyság
- Egyesült Államok
Visszatérítés és visszaküldési költségek
Amint a visszaküldött termék megérkezik, és egy gyors ellenőrzésen átesik, 10 munkanapon belül visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módra. Előfordulhat, hogy a bankjának vagy a kártyakibocsátójának további időre van szüksége ahhoz, hogy a visszatérítés megjelenjen a számlakivonatán.
Ha meggondolta magát és emiatt küldi vissza a terméket, a visszaküldés költségeit Ön viseli. Ha a visszaküldés oka a mi hibánk - például sérült vagy nem megfelelő terméket küldtünk -, mi intézzük a visszaküldést.
Sérült vagy nem megfelelő termékek
Ha a rendelése sérülten érkezik meg, vagy nem a megfelelő terméket kapta, a kézbesítéstől számított 48 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot itt: support@kovosis.co a rendelési számával és fényképekkel. Megszervezzük a cserét vagy a visszatérítést.
Visszaküldés indítása
E-mail support@kovosis.co a nevével, a rendelési számával és a visszaküldeni kívánt termék megnevezésével. Elküldjük a visszaküldési útmutatót.
Elállási jog az EU-ban és az Egyesült Királyságban
Az Európai Unióban és az Egyesült Királyságban élő fogyasztóknak törvényes joguk van arra, hogy az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elálljanak a távollévők között kötött vásárlástól. Ez a jog a 30 napos visszaküldési időszakunkon felül érvényes. A visszaküldés költségei és a törvényben meghatározott kivételek alkalmazhatók.
Kérdése van?
Kapcsolat support@kovosis.co. Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig, 9:00 és 17:00 óra között érhető el PST szerint.
Üzleti információk
Üzlet: Kovosis. Üzleti cím: 27925 Beautyview Ln Lot 4, Gravois Mills, MO 65037, Egyesült Államok. Raktár címe: 33 Eoropie, Eoropie, Isle of Lewis, HS2 0XH, Egyesült Királyság. Weboldal: www.kovosis.co.