Политика за връщане и възстановяване на суми
Искаме да сте доволни от поръчката си. Ако нещо не е съвсем както трябва, можете да го върнете в рамките на 30 дни от датата на доставката. Артикулите трябва да са неизползвани и неносени, с непокътнати оригинални етикети и опаковка.
Държави, обхванати от тази политика
Тази политика важи за поръчки, изпратени до:
- Австралия
- България
- Чехия
- Франция
- Германия
- Унгария
- Италия
- Нидерландия
- Румъния
- Испания
- Швейцария
- Обединено кралство
- Съединени щати
Възстановяване на суми и обратна доставка
След като получим върнатия артикул и извършим бърза проверка, възстановяваме сумата по първоначалния начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Възможно е на банката или издателя на картата ви да е необходимо допълнително време, за да отрази сумата в извлечението ви.
При връщане поради промяна на решението вие заплащате обратната доставка. Ако причината за връщането е по наша вина, например повреден или грешен артикул, ние поемаме разходите.
Повредени или грешни артикули
Ако поръчката ви пристигне повредена или сте получили грешен артикул, свържете се с нас в рамките на 48 часа от доставката на support@kovosis.co с номера на поръчката и снимки. Ще организираме замяна или възстановяване на сумата.
Как да започнете връщане
Имейл support@kovosis.co с вашето име, номер на поръчката и артикула, който искате да върнете. Ще ви изпратим инструкции за връщане.
Право на отказ в ЕС/Обединеното кралство
Потребителите в Европейския съюз и Обединеното кралство имат законово право да се откажат от покупка от разстояние в срок от 14 дни от получаването на стоките, без да посочват причина. Това право е в допълнение към нашия 30-дневен срок за връщане. Може да се прилагат разходи за обратна доставка и законови изключения.
Въпроси?
Контакт support@kovosis.co. Работното време на отдела за обслужване е от понеделник до петък, от 9:00 до 17:00 ч. PST.
Информация за фирмата
Магазин: Kovosis. Адрес на фирмата: 27925 Beautyview Ln Lot 4, Gravois Mills, MO 65037, United States. Адрес на склада: 33 Eoropie, Eoropie, Isle of Lewis, HS2 0XH, United Kingdom. Уебсайт: www.kovosis.co.